2024年以来，新疆银行聚焦老年客户金融服务场景，从实际出发、从细处着手，通过持续加大营业网点和金融服务的升级改造，创新金融产品，强化服务功能，全力满足老年客群的金融服务需求。

持续开展亲老适老化改造。全面推进营业网点入口台阶改造，增设老年服务窗口、专属服务通道，配备爱心专座、老花镜、轮椅、饮用水等适老便民设施，统筹人员调配，为老年客户提供“陪同式”服务。研发手机银行app关怀版，字体更大、操作更简单，让老年客户随时随地体验“线上”“线下”一体化优质高效的金融服务。

（图为：新疆银行工作人员为老年客户提供“陪同式”服务）

创新老年客群专属金融产品。推出60岁以上老年客群的专属储蓄存款产品，灵活搭配期限、利率、起存金额等要素，丰富存款产品阵营，针对老年客户，执行所在地银行同业同类存款产品较高利率，助力老年客群安全稳定增收。针对老年客群的风险偏好，设计符合老年客群的理财资金投资策略，主投固收类资产，优先推荐老年客户购买，在有效降低理财风险的同时，让老年客户安享一份增值收益。

探索完善养老金融配套服务。针对行动不便的老年客户，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续延伸老年客群的关爱触角，坚持特事特办、急事急办原则，特殊情况提供上门服务，保障老年客户的特殊金融需求。深入开展金融服务进社区活动，持续开展反洗钱、反电信网络诈骗等宣传教育活动，帮助老年客户提高风险意识，守好“钱袋子”，为老年客户乐享生活提供安心、放心的金融服务。

   （图为：新疆银行工作人员向老年客户介绍专属金融产品）        

此外，围绕老年客群的多层次、多场景金融需求，新疆银行正全力打造乌鲁木齐河南东路支行养老金融试点支行，并赋予经营机构更多先行先试自主权，深入推进养老金融产品服务创新，加大养老产业、涉老服务产业的金融支持，努力在做大做优“养老金融”这篇大文章中践行地方银行的责任担当，为新疆银发经济高质量发展添砖加瓦。